卖家主动关闭订单危害，订单关闭对卖家的危害？

投稿用户 • 2023年10月27日 am7:42 • 引流推广 • 阅读 255

作为一个速卖通运营，每天开始工作时，我首先会查看平台的最新公告和重要通知。这些信息与店铺的运营密切相关，因此我会尽快阅读并理解相关规则。如果有一些我不太理解的地方，我会上网搜索相关信息，以便及时了解并对店铺进行必要的修改。

接下来，我会查看店铺的违规数据。如果发现有违规行为，我会立即处理，以避免店铺受到处罚。这对于店铺的正常运营非常重要，因此我会尽力确保店铺的合规性。

速卖通后台最新公告

速卖通后台违规信息

速卖通平台在2022年2月23日发布了一则公告，旨在提升买家服务体验。根据公告内容，卖家和供应商可以放心，只要他们是精细化的卖家或者是优质供应商，不会受到影响。然而，对于那些大量铺货的买家来说，可能会面临一些问题。从现在开始，线上发货的订单如果未入库，将会导致店铺后台国际小包订单列表里的订单关闭，并且平台会自动给买家退款。这意味着那些因为缺货、亏本或其他原因进行虚假发货的订单，平台将会自动退款，而不需要买家提出纠纷。这将减少我们的纠纷数量。然而，需要注意的是，这些自动退款的订单会计入上网率考核，从而影响5日上网率。因此，如果有货的话，请尽量发货；如果没有货了，请尽快联系买家退款，不要再进行虚假发货了。

适用于的订单：从2022年3月2日起填写发货通知的订单，仅适用于通过速卖通线上发货并发送到速卖通仓库的订单。线下发货以及国际快递（如四大快递）不受影响。

为了符合退款要求，订单必须满足两个条件。首先，订单中的所有跟踪单号都必须关闭。其次，订单必须超过跟踪单号修改时间。

举个例子，如果一个订单被分成两个包裹发出，那么只有当这两个包裹都被关闭，并且从第一次填写发货通知到现在已经超过了10天，这个订单才会被关闭，并且速卖通平台会给买家退款。如果只有一个包裹被关闭，那么订单不会退款。

订单已关闭

对于欧盟国家的订单，平台已经代扣代缴税费的订单，如果一个买家下了两个订单，有些卖家为了节省运费，将这两个订单合并在一起发货。然而，如果这个订单被关闭，那么两个订单都会退款给买家。

作为卖家，

有货的订单尽快发货，发货后关注上网信息，没上网的包裹尽快补发，并在10日内修改跟踪单号。建议组包发货，不管每天只有1个还是2个包裹都组包发货。丢失索赔方便，上网更快。缺货在10天内的包裹，如果时间比较紧，有条件的可以自己直接送到仓库。

对于补货时间过长的产品，有两种解决方法：提前仓储或直接下架删除。

一种方法是提前仓储，即在产品库存接近耗尽之前，提前补充货物并储存在仓库中。这样可以确保产品的供应不会中断，避免因补货时间过长而导致的销售延误。提前仓储可以根据市场需求和销售预测来进行，以确保库存水平的合理控制。

另一种方法是直接下架删除，即将补货时间过长的产品从销售渠道中下架并删除。这样可以避免产品长时间滞留在仓库中，占用资金和仓储空间。同时，及时下架删除也可以避免因补货时间过长而导致的顾客不满和销售损失。

无论选择哪种方法，都需要根据产品的特点、市场需求和供应链情况来进行决策。提前仓储和直接下架删除都是为了保证产品供应的连续性和销售的顺利进行。

订单已关闭，但买家需要补发商品。为了确保顺利补发，我们建议买家重新下单，而不是直接重新发货。请买家按照以下步骤操作：

1. 登录您的账户，进入购物车页面。
2. 找到之前关闭的订单，并将其中的商品添加到购物车中。
3. 确认购物车中的商品和数量是否正确。
4. 进入结算页面，选择合适的支付方式，并完成支付。
5. 一旦支付成功，我们将立即处理您的订单并安排补发。

如果您在下单过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，他们将竭诚为您提供帮助。感谢您的理解和支持！

每天都要定期查看店铺后台的交易页面，特别是国际小包订单中的订单关闭状态。

国际小包异常订单

目前只列举了一部分想法，如果大家有其他好的想法，请继续补充，我会再进行更新。希望我们都能在速卖通上取得成功，因为即使是微小的利润也是有价值的！

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